"ท่านคิดว่า KM
หรือ Knowledge Management มีผลต่อกลยุทธ์หรือกระบวนการสร้างกลยุทธ์
ของหน่วยงาน หรือ องค์กร อย่างไรบ้าง"
KM ย่อมาจากคำว่า “Knowledge
Management” คือ การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในส่วนราชการ ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสารมาพัฒนาให้เป็นระบบ
กระบวนการจัดการ ความรู้ (Knowledge Management Process)เป็นกระบวนการแบบหนึ่งที่จะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงขั้นตอน
ที่ทำให้เกิดกระบวน การเรียนรู้ หรือพัฒนาการของความรู้ ที่จะเกิดขึ้นภายในองค์กร
ประกอบด้วย 7 ขั้นตอน
1. การบ่งชี้ความรู้
2. การสร้างและการแสวงหาความรู้
3. การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ
4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้
5. การเข้าถึงความรู้
6. การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้
7. การเรียนรู้
2. การสร้างและการแสวงหาความรู้
3. การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ
4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้
5. การเข้าถึงความรู้
6. การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้
7. การเรียนรู้
KM (Knowledge Management) มีผลคือทำให้สามารถกำหนดกลยุทธ์
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะมีการบ่งชี้ความรู้ มีการเสวงหาและสร้างความรู้
ทำให้สามารถจัดระเบียบความรู้ให้เป็นระบบ และยังมีการนำเอา คน งาน และองค์กร มาจัดการความรู้เพื่อการพัฒนาคุณภาพคน
งานและองค์กรเป็นระบบกระบวนการจัดการความรู้
